关于印发《2018年度温州市国资系统万人评基层站所活动实施方案》的通知
时间:2018-03-30 字号:[ ]

温国资委〔201837

 

各市属国有企业:

根据温委办发〔2018〕19号文件精神和要求,特制订《2018年度温州市国资系统万人评基层站所活动实施方案》,现印发给你们,请结合实际认真组织实施。

 

温州市人民政府国有资产监督管理委员会

                  2018330

 

此件公开发布

2018年度温州市国资系统万人评基层站所活动实施方案

 

为深化“效能革命”,切实转变干部作风,全力优化营商环境,根据市委办、市府办《2018年度全市万人评机关中层处室和基层站所活动实施方案》(温委办发〔2018〕19号)要求,结合市国资系统实际,现制定2018年度市国资系统万人评基层站所活动日常服务评价工作方案。

一、总体要求

(一)工作目标

按照市委、市政府关于深入开展“营商环境提升年”行动和“铁腕纠四风、重拳治怠政”作风建设活动的部署,坚持问题导向,突出营商环境重点,对市属国企有关中层处室和基层站所开展多维度、动态化的监督评议,着力提升服务企业、服务群众、服务发展的能力,为温州再造改革开放新优势、再创高质量发展新辉煌提供坚强作风保障。

(二)评议内容

1.围绕中心、服务发展情况。是否认真贯彻落实上级党委、政府重大决策部署,认真履行职责,努力完成工作目标任务;是否扎实开展“营商环境提升年”行动,推进“铁腕纠四风、重拳治怠政”作风建设活动,从严管理干部队伍。

2.公开透明、依法办事情况。是否按照法律法规、法定程序和有关规定的要求认真履行监管、服务职责;是否按规定公开政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等事项;是否认真落实“最多跑一次”改革要求和“深化改革优环境”十一条措施,最大限度推行惠企便民制度措施。

3.提升效能、优化服务情况。是否在招商引资项目落地、企业扩大再生产、企业日常服务监管等工作中存在不敢担当、推诿扯皮、不作为乱作为,以及“蜗牛工程”“只微笑不服务”等问题;是否存在态度生冷硬、漠视企业群众的正当利益和合理诉求等问题。

4.廉洁履职、公平公正情况。是否存在责任欠缺、不敢担当、态度消极,不作为、慢作为、乱作为等问题。是否着力深化“互联网+政务服务”模式,简化优化办事流程,提高网络办理率。是否存在利用职权吃拿卡要、徇私舞弊、故意刁难、利益输送等行为。是否存在执法不严、办事不公问题。是否存在乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派和乱设前置条件损害企业和群众利益等行为。

(三)评议对象

市国资系统评议工作的对象为市属国有企业所有中层部室和所属企业(基层站所),其中参加市级日常评议的所属企业(基层站所)具体名单详见附件1。

二、评议办法

评价指标由日常评议(85分)和网络评议(15分)组成。

(一)日常评议(实施时间:3月上旬-11月底)

日常评议分值由服务对象满意度评价、日常服务评价、监督检查评价、12345政务服务热线评价组成。

1.服务对象满意度评价(25分)。参加市级万人评日常评议的参评单位根据实际工作情况,每日上传当天管理服务信息到市级评议网络平台,由市评议办通过短信对参评对象的办事件进行满意度调查,并根据满意度进行赋分。满意度调查统计结果定期通报给有关主管单位,满意度排名靠后的参评对象,由市评议办对其主管单位领导进行约谈提醒。

2.日常服务评价(15分)。由市国资委根据职责分工细化考核细则(详见附件2),牵头组织实施,并根据实际情况赋分。各参评对象所在部门单位要按照全市和市国资委作风建设的要求,认真组织开展本单位的评议工作,制订全员评议实施方案,并将评议工作开展情况按要求报市国资委和市评议办。

3.监督检查评价(30分)。由市评议办牵头组织进行监督检查。监督检查形式包括公开监督电话、设置投诉邮箱和APP、设立作风建设监测点、电话回访、群众投诉核实、明查暗访、随机检查、专项督查等。市纪委联系纪检监察室、派驻纪检监察组按照职责分工进行日常督查,结果报市评议办。

4.12345政务服务热线评价(15分)。由市信访局负责组织实施。

(二)网络评议(实施时间:12月上旬)

在日常评议的基础上,按照满意类和不满意类分开评议的原则,在所有参评对象中梳理出重点参评对象纳入网络评议。其中满意类和不满意类候选对象由市评议办根据日常评议情况,按照“广泛参与、突出重点、问题导向”原则,从所有参评对象中筛选确定100个左右参加网络评议。2017年度10个不满意处室(站所)直接列入网络评议。从服务对象、两代表一委员、企业负责人和社会各界代表中随机抽取部分人员对评议对象进行“满意”“基本满意”“不满意”评价。

(三)综合评定(实施时间:12月中旬)

市评议办对参评单位各项分值综合汇总后,按总成绩排名和典型问题查处情况,确定10个满意参评对象和若干个(10个以上)不满意参评对象候选名单。12月中旬,市评议办组织专家和社会各界代表对不满意参评对象进行年终复评,结合日常评议和网络评议结果,分类产生10个不满意参评对象和3个最不满意参评对象。

三、结果运用

有关企业参评部室(站所)的日常服务评价成绩将由市国资委进行汇总,统一报送市评议办,纳入2018年度全市万人评机关中层处室和基层站所活动的相关日常评议分值。市评议办将根据日常评议情况,从所有参评处室和基层站所中筛选确定最后参加网络评议的单位。

四、工作要求

(一)加强组织领导。各单位要切实加强对本单位评议工作的组织领导,及时召开动员部署会,进一步统一思想认识,明确工作任务和责任分工,主要领导要亲自过问,分管领导具体负责,层层分解细化目标任务和工作责任。要经常性开展自查自纠,将群众反映的不满意意见作为整改重点内容,明确责任、限时整改,并接受群众监督。要强化责任追究,对存在作风和服务方面问题、损害办事群众利益的人和事要实施“一案双查”,严肃追责、严格问责。

(二)形成工作合力。各主管单位和参评单位认真落实工作责任,密切协作、形成合力,共同抓好评议工作各项任务的落实。参评单位要紧密结合行业和工作特点,全面动员部署、整改突出问题、健全长效机制、转变工作作风,确保取得实效。市国资委将对各单位评议工作开展情况进行监督,督查结果作为年终网络评议参评单位确定的重要依据。

(三)开展全面评议。各参评单位要对照全市“万人双评议”活动要求,结合实际制定本部门本单位全员评议工作方案,对所有内设部室和所属企业(基层站所)组织开展评议,并按照优劣确定“优秀”(Ⅰ)、“良好”(Ⅱ)、“一般”(Ⅲ)三个档次分别确定评议档次,每个档次数各占三分之一。单位自评结果于11月底报市国资委和市评议办。

(四)营造参评氛围。各单位要充分发挥电视、报刊、网络等媒体作用,解读本单位的职责范围、分析解答群众疑问、宣传作风建设中涌现出的好做法、新成效;要在醒目位置设置参评单位亮相牌,广泛接受群众监督。

(五)严肃参评纪律。各单位和有关工作人员要严格执行评议工作要求和纪律规定,严禁少报、漏报、瞒报、假报服务数据;严禁篡改、隐匿、泄露办事群众信息;严禁打听、索取参评人员名单。对出现有关问题的,一经查实,有关评价内容直接计零分,并按照规定严肃追究有关领导和责任人的责任。

 

附件:1.2018年度温州市国资系统万双评议活动参加市级日常服务评价部室(站所)名单

      2.2018年度温州市国资系统万人评部门中层和基层站所活动日常服务评价细则

温国资委〔2018〕37号(主动公开)关于印发《2018年度温州市国资系统万人评基层站所活动实施方案》的通知.doc

免费白菜 免费彩金 彩金免费领 免费白菜网 免费彩金送 免费彩金网 免费给彩金 免费领彩金 免费送白菜 免费送彩金